POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Types de données collectées

Parmi les types de données personnelles collectées par Global Health Academy (ghacademy.eu) directement ou via des tiers figurent :

  • Données d’utilisation : interactions avec le site et parcours utilisateur
  • Traqueurs et cookies : incluant les pixels de suivi (Google Tag Manager, Meta)
  • Informations de paiement : détails des transactions via Stripe
  • Nom et prénom
  • Adresse électronique et numéro de téléphone
  • Adresse de facturation et adresse physique
  • Historique des achats et informations d’abonnement
  • Données communiquées lors de l’utilisation des services
  • ID utilisateur et identifiant universel unique (UUID)
  • Position géographique (si autorisé par l’utilisateur)
  • Nom de la société, profession, pays et ville
  • Numéro d’identification fiscale (si applicable)

Le détail des données collectées est précisé dans les parties suivantes ou à travers des notifications spécifiques lors de la collecte. Ces données peuvent être librement fournies par l’Utilisateur ou collectées automatiquement lors de l’interaction avec le site.

2. Mode et lieu de traitement des données

Global Health Academy prend les mesures de sécurité appropriées pour prévenir tout accès non autorisé, divulgation ou modification des Données. Les données sont traitées par des outils informatiques dans le cadre de procédures organisationnelles étroitement liées aux finalités indiquées ci-après.

Les données sont accessibles uniquement par le Propriétaire (Saïd Mazid) ou par des partenaires techniques désignés, notamment :

  • Stripe pour les paiements
  • WordPress pour la création et le design du site
  • Brevo pour les campagnes d’emailing
  • Make (Celonis Inc.) pour l’automatisation des flux de travail
  • Google Tag Manager et Pixel Meta pour la gestion de balises marketing
  • Vimeo et YouTube pour l’hébergement des vidéos

Les données sont traitées au siège social de Global Health Academy (158 Chaussée d’Enghien, 1480 Saintes, Belgique) et sur les serveurs des prestataires mentionnés ci-dessus. Aucun transfert hors de l’Union Européenne n’est prévu.

3. Finalités du traitement

Les Données sont collectées dans le but de :

  • Gérer les inscriptions et paiements
  • Envoyer des communications marketing ou d’information
  • Analyser l’audience du site et optimiser l’expérience utilisateur
  • Héberger et afficher du contenu vidéo
  • Assurer la gestion des abonnements et des préférences utilisateur
  • Détecter les activités malveillantes ou frauduleuses

4. Base légale du traitement

Le traitement des Données repose sur les bases légales suivantes :

  • Consentement explicite de l’utilisateur pour les finalités marketing ou de publicité
  • Exécution d’un contrat pour la gestion des abonnements et transactions
  • Obligation légale en matière de facturation et de protection des données
  • Intérêt légitime du propriétaire pour optimiser et sécuriser ses services

5. Durée de conservation des données

Les Données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée plus longue. Les périodes de conservation spécifiques sont les suivantes :

  • Données de paiement : conservées pendant 10 ans à des fins comptables
  • Données de session et cookies : conservées jusqu’à 2 ans (selon le service utilisé)
  • Données marketing : conservées jusqu’à retrait du consentement

À l’expiration de la période de conservation, les Données seront supprimées ou anonymisées. Une fois supprimées, le droit d’accès ou de rectification ne peut plus être exercé.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’Utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des Données traitées
  • Droit de rectification : corriger les Données inexactes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de ses Données
  • Droit d’opposition : s’opposer au traitement, notamment à des fins marketing
  • Droit à la limitation du traitement : limiter l’utilisation des Données
  • Droit à la portabilité : récupérer les Données dans un format structuré et transférable

L’exercice de ces droits se fait en contactant contact@ghacademy.eu. Une réponse sera apportée dans un délai de 30 jours.

7. Gestion des cookies et traqueurs

Global Health Academy utilise des cookies et pixels de suivi pour :

  • Analyser le comportement utilisateur via Google Analytics
  • Optimiser les campagnes publicitaires avec Pixel Meta
  • Améliorer l’expérience utilisateur avec Vimeo et YouTube

L’Utilisateur peut à tout moment paramétrer ses préférences via les paramètres de son navigateur ou en utilisant le panneau de gestion des cookies accessible sur ghacademy.eu.

8. Sécurité des Données

Global Health Academy met en œuvre des mesures de sécurité renforcées pour prévenir tout accès ou divulgation non autorisée des Données. Les services tiers sont également soumis à des obligations de confidentialité strictes.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Toute modification sera notifiée sur le site ou par email. L’utilisation continue du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

Global Health Academy – 158 Chaussée d’Enghien, 1480 Saintes, Belgique

Email : contact@ghacademy.eu

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) : https://www.autoriteprotectiondonnees.be